§

Форум

За консультациями обращайтесь по тел. 8-(800)-100-2-765, liga@ligap.ru
Форум предназначен для обсуждения общих проблем здравоохранения!

Устное или письменное обращение

28 Августа 2013
22:24

 Добрый день,

Моя жена зарегистрирована в г.Энгельс, временно проживала со мной в Москве. Встала на учет по беременности в Москве, проходила планомерные обследования в этой связи. Наступил срок 7 месяцов и мы решили, что рожать ей лучше дома в Энгельсе. Для этого обратились за переводной картой, два дня жену мариновали в консультации по 4 часа, то врача нет, то карта в регистратуре, то карта у дрого врача, то в регистратуре вообще ничего не знают и т.д. Также нам не выдали родовой сертификат. После данных событий, обратились с жалобой в департамент здравохранения Москвы по данному поводу. Ответ был ошеломляющий - обвинили нас в том, что мы не обращались по данному поводу. Что служит обращением нам ответили - устное заявление не предусмотрено, и на каждое действие по закону ( не указали ни одного нормативного акта) мы обязаны писать письменное заявление на имя главного врача. И только по его согласию будет произведено то или иное действие.

Вопрос: Перерыв кучу нормативных документов нигде не нашел, что каждый раз по обращению во время беременности необходимо писать письменное заявление. Во многих подзаконных актов регионального значения нашел "устное или письменное", но нигде нет обязательно письменного обращения. Это законно? Или подскажите где прописано либо устное обращение, или обязанность пациента на письменное заявление на каждое посещение акушера-гинеколога, буду писать жалобу по вышестоящей инстанции?

Спасибо!!!!



Ответить

 Здравствуйте!


Если Вы хотите получиь ответ на свой запрос, то его, конечно, надо писать, а не говорить. Просто потому. что письменный запрос был и есть, а устный - пойжди докажи, что он был вообще и о чем он был. Поэтому Вы и доказать-то теперь не сможете. что обращались, а как ДЗМ должен Вам верить на слово, обвиняя главного врача в каких-то грехах. Откуда им знать, что там было да как. Поэтому, хоть и не написано нигде, что письменно, а писать надо.



Ответить
Всё что вам нужно из НПА это Федеральный з-н №59-ФЗ"О порядке рассмотрения обращений граждан РФ",который оговаривает ваше право на устное (в т.ч.)обращение и обязанности должностного лица принявшего устное(в т.ч.)обращение.Содержание вашего устного обращения,ваши данные,обязаны вносить в специальный журнал,карту приёма.Требование именно письменного обращения незаконно.В случаи проблем,обращайтесь в прокуратуру.

Ответить