§

Форум

За консультациями обращайтесь по тел. 8-(800)-100-2-765, liga@ligap.ru
Форум предназначен для обсуждения общих проблем здравоохранения!

Как изменить ситуацию с порядком записи к врачам-специалистам

18 Октября 2013
15:10

Здравствуйте!

В  поликлиниках ЗАО Москвы (по крайней мере, филиалах КДЦ N 4) сделали очень неудобный порядок записи к врачам-специалистам - только через терапевта. Даже в том случае, если больной уже проходит курс лечения у того или иного доктора и ему нужно попасть на проверочный прием.

В результате пациент вынужден несколько раз записываться к участковому, а тот не всегда успевает записать больного, даже если приходишь в утреннюю смену,  т.к. очередь едина на все филиалы  КДЦ-4. Терапевта превратили в диспетчера. Если он даст направление, то больной может и сам записаться, как это было раньше. Как изменить ситуацию?

К примеру, в июле месяце я была на приеме у врача-невролога (в КДЦ 4), который назначил мне лечение и сказал, чтобы через 4 месяца я пришла на проверочный прием. Но для этого надо снова сходить к своему участковому терапевту, взять направление и, кроме этого, врач (или его медсестра) должен сам записать меня на приём.

Я пришла к терапевту 3 октября. Хотела записаться к неврологу на конец октября. Но оказалось, что теперь новый порядок записи - её дают только на один определённый день. 3 октября - давали на 15 октября. 4-го - на 16-е и т.д.  Следовательно, по такому порядку 18 октября запись должна быть где-то на 28-е число, и я записалась повторно на приём к участковому врачу на 18 октября. При этом врач предупредил, что надо придти в утреннюю смену - иначе записаться не будет возможности, т.к. очередь едина на все филиалы.

18 октября я пришла утром -  и была первая по записи к участковому терапевту. Но оказалось, что к неврологу уже нет записи даже на 31 октября, а на ноябрь очередь ещё не открыта - компьютер это показывает.

Оказывается, наш участковый врач, рабочий день которого начинается в 8.30, приходит на работу на час раньше, чтобы своё личное время как раз потратить на то, чтобы записать кого-то из больных к узким специалистам. Вот и я тоже попросила, чтобы доктор "не бросил меня на произвол судьбы" и записал хотя бы на начало ноября.  Но для этого мне снова надо придти на приём, а значит, записаться. На 22 октября (утренняя смена нашего участкового) записи уже не было - только на 24-е и уже не "в первые ряды". Значит, никакой гарантии, получить заветный номер в очереди к неврологу, опять нет.  И так можно ходить до бесконечности? Специально создаются преграды на ровном месте.

Терапевт предложил мне записаться к другому неврологу, у которого еще есть места в очереди. Но какой же в этом смысл? Я уже прохожу курс лечения у определенного доктора...  Придёшь к другому - и что? Всё заново?

К тому же пациент вроде бы имеет право на выбор врача? Или нас уже его лишили?

Для чего сделали такие препоны в порядке записи к узким специалистам (неврологам, эндокринологам, кардиологам и  т.п.)? Или таким образом нас подталкивают к переходу на платную медицину? Ведь к нужному врачу, если больной идёт через регистратуру платных услуг, он попадает без проблем.

А участковый врач теперь будет заниматься вот такой "высококвалифицированной" работой - выполнять роль диспетчера? А когда же он будет заниматься своими пациентами? Вот сейчас начнутся эпидемии, вызовы на дом - как тогда быть?

 Кто придумал такие порядки? Неужели в новом Законе о здравоохранении прописаны такие подробности? Там есть, что для посещения специалиста нужно получить направление у терапевта. Кстати, в советское время так и было. Но потом, когда ты уже стал проходить курс лечения, то проблем не возникало - уже не надо было каждый раз посещать своего участкового врача.

И почему больной, имея на руках направление, не может сам записаться к специалисту? Всегда мог, а теперь стал то ли совсем беспомощным, то ли таким уж неграмотным, что не в состоянии позвонить по телефону в регистратуру медицинского учреждения или записаться через терминал, или через  Интернет.

Представьте, сколько людей запишется к своему участковому только для получения талончика, а  для тех, кто, действительно, нуждается в его помощи, уже не хватит места в предварительной записи на приём.

С ужасом думаю о том, что скоро мне предстоит такая же "эпопея" с записью к эндокринологу...

 

Я сейчас на пенсии, а как быть тем людям, которые работают? Увольняться? Только для того, чтобы почти каждый день ходить за талончиками?



Ответить

 22.10.2013. Я сегодня опять ходила к терапевту и опять не смогла записаться к неврологу (нужен не любой свободный врач, а конкретный, у которого уже прохожу курс лечения). В 8 часов утра запись уже была закончена на обозначенный день, а на следующий, соответственно, еще не открыта (она открывается с 00 часов).  Позвонила в регистратуру платных услуг КДЦ 4 (Крылатские холмы). Прием стоит 750 руб. Для неработающего пенсионера это дороговато.  Получается, что запись заканчивается раньше, чем начинается приём у терапевта. Вопрос: каким же образом попасть к нужному врачу.  Медсестра сказала, что люди подолгу ждут очереди на запись, поскольку это зависит от везения - успел/не успел. Почему же нельзя сделать так, как это было раньше: для записи обозначались сразу несколько дней - люди могли записаться в удобный день и удобное время. Значит, надо ходить каждый день к терапевту и играть в предложенную нашим Минздравом лотерею? 


Скажите, пожалуйста, Лига защиты пациентов может как-то обозначить эту проблему перед Минздравом?


 



Ответить

 Мы ее обозначаем уже десять лет. Но государство делает все, чтобы создать барьеры на пути оказания бесплтаной помощи, выдавлиая в платную.



Ответить

 ПОЧЕМУ НЕ ПРОВЕСТИ ГОЛОСОВАНИЕ ПО ТЕСТАМ НА ЭТУ ТЕМУ?



Ответить

 Татьяна, здравствуйте!


Меня зовут Альфия Максутова, я журналист и сейчас собираю истории для сайта "Такие дела" о том, как люди сталкиваются с последствиями оптимизации в здравоохранении. Мы бы хотели и Вашу историю опубликовать, Вы могли бы со мной связаться? Мой электронный адрес: fugequarero@gmail.com. Мой телефон: 8 916 596 91 53



Ответить

 Действительно. Формируется мнение, что народ хотят либо угробить, либо заставить платить за бесплатную медицину.



Ответить
действительно есть ли действующая система штрафов за дефекты мед.помощи и сама таблица дефектов действующая существует ?!

Ответить