Новости

Палата защиты прав пациентов будет заниматься медиацией

Во Владимирской области появилась новая организация - Палата защиты прав пациентов. Она призвана налаживать конструктивное взаимодействие и доверительные отношения между медицинским и пациентским сообществами, защищать интересы получателей медицинских услуг, предотвращать конфликтные ситуации в сфере здравоохранения.

В ее презентации в облздраве приняли участие директор департамента здравоохранения Алексей Мозалёв, учредители общественной организации Галина Шипарёва и Светлана Георгиева, а также руководители медицинских организаций.

Светлана Георгиева рассказала о реализуемых проектах общественной организации. Это проект «Марафон по роддомам», с помощью которого будущие мамы знакомятся с работой учреждений родовспоможения, проект «Здоровые детки» по продвижению здорового образа жизни среди детей дошкольного возраста и другие социально значимые инициативы.

«Медиация формирует новую систему рассмотрения жалоб и разрешения споров, основанную на дружественном отношении к пациентам. Задача медиации – научить общество учитывать не только свои интересы, но также интересы второй стороны конфликта, к чему пока готовы не все», - отметила медиатор Светлана Неплох.

Подводя итог рабочего заседания, Алексей Мозалёв призвал медицинское сообщество к конструктивному диалогу с владимирской Палатой защиты прав пациентов. Департамент здравоохранения в своей работе также будет учитывать позитивный опыт медиации.

«Медиация может стать хорошей альтернативой административному или судебному способу разрешения конфликтов», – заключил глава ведомства.

источник : vladimirnews.ru

вернуться в раздел новостей