В какую клинику обратились бы петербургские врачи, случись у них или у их близких проблемы со здоровьем? Это вопрос «Город 812» и интернет-газета «Доктор Питер» задавали в октябре-ноябре руководителям и ведущим докторам государственных и частных клиник Петербурга. Мы разослали 140 анкет и получили ответы на 57 из них. На их основе мы и составили рейтинги государственных и частных клиник. Сегодня мы публикуем рейтинг частных клиник.
В анкете мы предложили участникам расставить клиники в зависимости от их значимости в той или иной медицинской специализации на первое, второе и третье места. За первое место клиника получала 3 балла, за второе – 2, за третье – 1. В зависимости от набранных баллов определялись лидеры. Поскольку по многим специализациям разница в баллах была не велика, мы решили называть не по три лучшие клиники в определенной области медицины, а по пять.
Надо сказать, что если с государственными клиниками всем участникам опроса было все понятно, и практически каждый называл определенную клинику, то с частными оказалось немного сложнее - многие врачи и руководители госучреждений не слишком хорошо ориентируются на рынке коммерческих медицинских услуг.
Сердечно-сосудистая система
В частной медицине Петербурга конкурентов «Кардиоклинике» нет, поэтому она стала несомненным лидером опроса. Остальные могут предоставить лишь услуги кардиолога, то есть терапевтическую помощь. А это значит, что их выбирают в основном за сервис. Исключение - санаторий «Черная речка», где преобладает реабилитация после сердечно-сосудистых катастроф.
Опорно-двигательный аппарат
Почему на первом месте оказался CORIS - понятно, со сломанной рукой или ногой «Скорая помощь» этой компании привезет пациента в свой собственный травматологический пункт. Пятое место удивило: «Пятый океан» - не самое известное в городе учреждение, которое создавалось, как Центр медицинского фитнеса, в том числе и для реабилитации спортсменов после полученных травм. Два года назад там поменялся менеджмент, и теперь «Пятый океан» позиционируется как центр восстановительного лечения и семейной медицины. Правда, цены в нем как были заоблачными, когда он назывался Центром медицинского фитнеса, такими и остались.
Желудочно-кишечный тракт
Понятно, что выбирая лучшую гастроэнтерологическую помощь в частной клинике участники опроса не имели в виду опасные болезни и большую хирургию (хотя в клиниках МЕДЕМ и им. Пирогова она есть, причем высокого уровня). Поэтому один из респондентов написал: «Все равно, где лечить гастрит или язву желудка. Лечение этих самых распространенных заболеваний сегодня стандартизировано». Распределение мест в данном случае определялось либо сервисом, либо доверием врачу определенной клиники.
Дыхательная система
Критерий выбора, похоже, тот же – врач и сервис. Потому что, по мнению большинства наших респондентов, все равно, в какой клинике назначат антибиотики или антигистамины (бронхиальная астма) и посоветуют бросить курить.
Отоларингология
По мнению главного отоларинголога Минздравсоцразвития Якова Накатиса, принявшего участие в нашем опросе, в коммерческой медицине уровень отоларингологии – достаточен для амбулаторного лечения, но оснащение для серьезных ЛОР-операций не годится, независимо от того, кто эти операции выполняет. И даже сами представители частной медицины отметили, что предпочитают государственную лор-помощь.
Урология
Когда в прошлом году мы составляли рейтинг урологических клиник, в нем не было ни ОрКли, ни Центра простатологии на Фурштатской. Вроде бы за год в этих клиниках ничего кардинально не изменилось, но их работа эксперта стала оцениваться выше, чем прежде.
Гинекология
По мнению большинства опрошенных, частных медучреждений с достойной гинекологией много, а называют в основном те, что «на слуху». При этом список клиник, которые назывались по 2 - 3 раза и не заняли «призовых» мест, оказался довольно длинным.
Офтальмология
Безусловное лидерство – у «Эксимера», что, как считают некоторые участники опроса, неудивительно - в этой клинике работают те же врачи, что и в Глазном центре на Моховой. Врачи государственных клиник, кстати, говорят, что с точки зрения коммерции серьезная офтальмология - не очень выгодный бизнес, поскольку он стал более конкурентным - благодаря программе высокотехнологичной медицинской помощи у государственных клиник появились возможности в оказании как платной, так и бесплатной офтальмологической помощи.
Стоматология
С одной стороны - самая сложная позиция, слишком велико число стоматологических клиник в городе. С другой – самая легкая, потому что лидеры видны сразу - их называют первыми. Причина лидерства – в грамотном PR, потому что хороших стоматологий в Петербурге действительно много, и оснащены они хорошо. Правда, многие руководители жалуются, что специалистов не хватает.
Какой роддом выбрать?
Выбор невелик - других негосударственных роддомов в городе нет.
Медицинская помощь детям
Первое и второе место разделены условно, потому что разницу в 1 балл между ЕМС и «XXI веком» можно считать погрешностью. Удивляет, что респонденты называют в основном многопрофильные клиники, из специализированных детских клиник назвали лишь две. Причем клинику «Инфант» один из опрошенных назвал среди лучших, другой – среди тех, в которую не обратился бы ни при каких обстоятельствах.
Удивительно, в Петербурге, по разным данным, 3,5 - 4 тысячи частных клиник, медицинских центров и кабинетов, включая стоматологические, а в рейтинге в разном порядке фигурировали всего 26 из них. Одно из объяснений – узнаваемость бренда. Второе – несмотря на масштабы рынка медицинских услуг, он довольно тесен. Большинство экспертов на вопрос: «Почему они выбрали ту или иную клинику?», отвечали: «Хорошо знаю руководителя клиники и врачей». И при этом даже руководители некоторых коммерческих медицинских учреждений говорили, что лучше обращаться в государственные клиники в таких областях, как гинекология/урология, неврология/лечение заболеваний позвоночника, нетрадиционная медицина.
Народное голосование проводится на сайте «Доктор Питер» в рубрике «Опрос». Выберите клинику, которой вы доверяете.