Новости

Около тысячи петербуржцев пожаловались на качество медицинской помощи за 3 месяца

С начала апреля по конец июня комитет по здравоохранению Петербурга зарегистрировал 962 жалобы от петербуржцев на нарушения при оказании медицинской помощи.

За три месяца петербуржцы более 12 тысяч раз обратились на горячую линию комитета по здравоохранению. В большинстве случаев им дали консультации и рекомендации — по порядку получения медицинской помощи и инвалидности, по вопросам обеспечения лекарствами и организации платных услуг в клиниках.

Также комздрав зарегистрировал 962 жалобы от жителей города. В основном (74%) петербуржцы жалуются на организацию медицинской помощи. Часть пациентов (7%) недовольны этикой и поведением медперсонала, также поступают жалобы (9%) на проблемы с льготными лекарствами и работой аптек.

По результатам рассмотрения жалоб во 2-м квартале было вынесено семь замечаний и четыре выговора, еще семь медработников лишились премии. В 47 случаях пациентам принесены извинения, еще в двух случаях были проведены экспертизы качества оказанной медицинской помощи.

источник :  doctorpiter.ru

вернуться в раздел новостей