«Горячая линия» Минздрава России не работает
20 Июля 2016 г.
Бесплатная «горячая линия» Минздрава России, на которую глава министерства призывала россиян обращаться по фактам ненадлежащего оказания медицинской помощи, не работает. Фонд независимого мониторинга «Здоровье» по этому поводу направил запрос в Минздрав РФ. Скопировано с Medvestnik.ru. Об этом говорится в опубликованном сегодня фондом пресс-релизе.
Как рассказал директор фонда «Здоровье», член Общественной палаты России Эдуард Гаврилов, поводом для проверки стали жалобы пациентов. Так, жительница города Стержевой Томской области рассказала, что хотела пожаловаться в Минздрав на низкое качество и доступность медпомощи в ее родном городе, однако сделать это не удалось – автоответчик работает без присутствия операторов на телефоне. Попытки дозвониться предпринимались ею с трех разных номеров, но безуспешно.
По номеру «горячей линии», указанному на сайте министерства: 8 800 200-03-89, пытались дозвониться и эксперты фонда «Здоровье», но убедились, что с людьми разговаривает автоответчик, соединения с операторами не происходит.
«Полагаю, что говорить об открытости ведомства в таком случае трудно. Мы направили свой запрос по поводу неработающей “горячей линии” в
Министерство здравоохранения РФ и Департамент здравоохранения Томской области», - сказал Эдуард Гаврилов.
Добавим, что корреспондент «МВ» тоже пыталась дозвониться на «горячую линию», но 40 минут ожидания ничего не дали.
Римма Шевченко
источник : www.medvestnik.ru
вернуться в раздел новостей
|