«В ближайшие два года система первичного здравоохранения должна быть изменена не менее чем в 200 поликлиниках страны», — заявила Министр здравоохранения Вероника Скворцова на открытии межрегионального семинара-совещания по вопросу организации первичной медико-санитарной помощи на принципах «бережливого» производства. Мероприятие состоялось в Ярославле.
Ярославская область первой начала внедрять бережливые технологии в медицине. В пилотном проекте участвовали взрослая поликлиника № 2 и детская № 5.
«Результаты, которые показала нам Ярославская область, вдохновляют, — отметила Вероника Скворцова. — Очереди в поликлиниках сократились до 8 раз, ожидание приема у кабинета — до 12 раз. Высвободилось время на работу врача с пациентом — более чем в 2 раза. Врачи, младший и средний медперсонал почувствовали себя командой, что очень важно... Надеемся, все регионы включатся в этот процесс. И подумаем, как будем проводить соревнования между регионами по тому, как эта работа налажена».
Цель проекта — повысить доступность и качество медицинской помощи населению за счет оптимизации процессов и устранения потерь, создать атмосферу комфорта для пациентов.
Образ «Бережливой поликлиники»:
-
оптимальная внутренняя логистика посетителей;
-
удобная эргономика на рабочих местах персонала;
-
выравнивание загрузки врачей, исключение очередей перед кабинетами;
-
оперативное решение возникающих проблем во всех процессах с минимальными затратами;
-
электронный документооборот, работа врачей поликлиники в электронной медицинской карте.
Лидеры проекта — директор департамента здравоохранения, его заместители, главный врач поликлиники.