Новости

Проблемы курских поликлиник: грубость, нехватка специалистов, навязывание платных услуг

Недавно завершился проект «Народная оценка качества», в ходе которого были проверены шесть поликлиник Курска и области. 

 

В круглом столе, посвященном обсуждению итогам проверки, принимали участие активисты Общероссийского народного фронта и представители сообщества пациентов, медицинских организаций, руководство регионального комитета здравоохранения.

Опрос пациентов и множественные проверки выявили ряд острых проблем, касающиеся качества обслуживания пациентов, врачебной этики, нехватки специалистов и современного оборудования. Может ли государственная больница составить конкуренцию платным клиникам? Как гражданам получить гарантированный законом объем медицинских услуг? На эти и другие животрепещущие вопросы участники обсуждения пытались найти ответ.

Чаще всего пациенты в анкетах и социальных сетях жаловались на несвоевременное и грубое обслуживание. В поликлиниках ощущается нехватка узких специалистов, записываться к которым приходится порой за месяц до приема. А если пациенту и посчастливилось попасть на прием в удобное время, качество обслуживания останется неудовлетворительным. Еще одна проблема —  навязывание платных сервисов. Как отметили эксперты ОНФ, платные услуги в поликлиниках оказывают те же врачи, в тех же кабинетах, на том же оборудовании и в то же время, что и бесплатные. 

- Пациенты, которые пришли на бесплатный прием, вынуждены тратить больше времени и нервов, чтобы получить услугу, на которую имеют право. При этом не факт, что пациент останется удовлетворен качеством работы врача. Поэтому все чаще пациенты вынуждены обращаться в платные медицинские центры. Люди платят за определенность – временные затраты и качество услуги, - считает координатор проекта ОНФ в Курской области Любовь Прилуцкая.

Для решения проблемы участники обсуждения предложили в максимально простой и краткой форме информировать граждан о наборе бесплатных медицинских услуг. Также было предложено разграничить время бесплатного и платного приема пациентов, чтобы пациенты, оплачивающие услуги, не шли вне очереди и была исключена фактически двойная оплата труда врача.

Кроме того, активисты предложили следить за тем, чтобы медицинские управленцы постоянно повышали квалификацию —  учились держать руку на пульсе и работать в современных экономических условиях. Такую возможность им предоставит Курский Государственный Медицинский Университет.

Помимо нехватки специалистов выявился и существенный недостаток медицинских учреждений в целом. Население Курска постоянно растет, а количество поликлиник, больниц остается неизменным. Таким образом, уже имеющиеся учреждения не справляются с огромным количеством больных.

ОНФ предложил комитету здравоохранения начать проектирование и строительство поликлиник в густонаселенных микрорайонах: Северо-Западном, Юго-Западном, Северном, в районе проспекта Победы. Помимо этого городу необходим новый детский стоматологический центр.

 

---

источник :  kurskcity.ru

вернуться в раздел новостей