Новости

Как бороться c поборами в больницах? (г. Уфа)

Обязательно ли покупать бахилы при посещении больниц и поликлиник? Нужно ли платить за те или иные лечебные процедуры, которые вам назначает врач? Стоит ли проходить обязательные медосмотры, если их проводят ради галочки? На эти и другие вопросы, связанные с качеством обслуживания и поборами в учреждениях здравоохранения, ответил министр здравоохранения Республики Башкортостан Георгий Шебаев во время недавней онлайн-конференции, которая состоялась на сайте «Общественной электронной газеты».

 

 

Надежда Красильникова:

- Прошу обратить внимание на работу родильного дома №3 по адресу: Уфа, ул. Кольцевая, 131. Там очень много проблем. Во-первых, возмущает наплевательское равнодушное отношение медперсонала к роженицам. Говорят, хорошее отношение только к платным пациентам, за деньги. Во-вторых, здесь отмечается относительно высокая смертность малышей. Есть вопросы по санитарно-гигиеническому состоянию данного роддома. Туалет находится в ужасном состоянии. Это ведь роддом! Когда этот роддом будет приведен в порядок? Куда обращаться по фактам поборов?

- Что касается качества работы с точки зрения показателей, нельзя сказать, что в роддоме №3 Уфы высокая перинатальная смертность. Показатель перинатальной смертности в роддоме равен 6,1 на тысячу детей, тогда как в целом по республике этот показатель равен 6,7. Но если люди видят в этом системную проблему, наверняка там есть, что решать. Я считал и считаю, что внутренняя ситуация в медучреждении – это в первую очередь обязанность главного врача. Он должен знать, что происходит на его территории, и наводить там порядок. Если подобное мнение пациентов остается без внимания, значит, либо главный врач не хочет решать проблемы, либо он в курсе ситуации и потворствует этому. Третий роддом находится в ведении Управления здравоохранением Уфы, которое ответственно за качество его работы и обслуживания. Мы в свою очередь поручим Горздраву разобраться с ситуацией в третьем роддоме, выяснить, действительно ли все так, как пишут читатели «Общественной электронной газеты». Но я думаю, вряд ли люди просто так будут писать такие вещи. Насколько мне известно, для контроля качества оказания медицинской помощи в каждом родильном блоке третьего роддома установлены видеокамеры. Официально там взимается плата только за гостиничные услуги. Душевые есть на каждом этаже. Но если люди чем-то недовольны, будем разбираться. А по поводу поборов следует обращаться в правоохранительные органы. Это универсальная рекомендация.

Татьяна Головина:

- Педиатр в детской поликлинике при постановке на учет новорожденного ребенка по месту прописки требует с родителей принести в поликлинику следующие предметы. Дословно цитирую педиатра: «Вы, родители, должны принести две амбулаторные карты, две тонкие тетради в клеточку, 5 ручек, 10 пар одноразовых новых бахил». Правомерны ли такие требования педиатра?

- Я думаю, ответ на этот вопрос очевиден: конечно, неправомерны. Из вопроса, правда, непонятно, о какой поликлинике идет речь. Но в любом случае требовать от родителей такие вещи незаконно. В этом случае следует обратиться к главному врачу поликлиники. Если с его стороны реакции не последует, то, если эта уфимская поликлиника, нужно обратиться в Горздрав, если в других городах районах республики – в Минздрав.

Анастасия Измайлова:

- Как Вы относитесь к тому, что в республике процветает сеть ведомственных ЛПУ «Российских железных дорог»? Их деятельность на сегодняшний день состоит в основном в оказании платных услуг - производства абортов на разных сроках, мелких хирургических вмешательствах, МРТ и т.д. Так РЖД зарабатывает деньги. Есть ли необходимость государству содержать ведомственные ЛПУ? Разве это не пережитки советской системы?

- В России не только в РЖД существует ведомственное здравоохранение. И те реформы, которые проводятся сейчас в системе здравоохранения, направлены на то, чтобы независимо от формы собственности учреждения работали по программе государственных гарантий. Соответственно там, где государство размещает заказ, медицинская помощь оказывается бесплатно. Все, что сверх программы госгарантий, особенно в коммерческих структурах, ведомственных лечебных учреждениях, производится за деньги. Право гражданина – пользоваться платными услугами, или нет. Минздрав может влиять на любое ведомственное учреждение здравоохранения только через систему размещения государственных заказов в рамках программы госгарантий.

Матвеева Екатерина:

- Планируется ли ввести какой-нибудь контроль за роддомами Уфы? Скоро рожать, очень боюсь. Только у двоих моих знакомых в демском роддоме при родах сильно зажали плод, и дети сейчас не могут ходить...

- По одному роддому я бы не стал делать выводы относительно всей системы родовспоможения республики, которая является одной из лучших в России. Если в демском роддоме произошли такие единичные случаи, будем разбираться. Но ежегодно в республике происходит 56-57 тысяч родов. И единичные случаи трактовать как системные ошибочно. Но мы благодарны за замечания со стороны наших пациентов, много вопросов по роддомам, будем разбираться.

Валерий:

- Когда прекратите никчемные обязательные медосмотры? Это просто обираловка народа! Заходишь на медосмотр: «Жалобы есть?» «ДА!» «Потом запишешься на прием и придешь!» Тогда сейчас я для чего пришел?

- Не очень понимаю, о каких медосмотрах идет речь. Министерство здравоохранения не занимается организацией медосмотров. Медосмотры требуются теми или иными ведомствами при выдаче определенных документов, например, водительских удостоверений. Пока такая норма прописана в законодательстве, мы должны ее соблюдать. Что касается оплаты, то речь тут идет в первую очередь о коммерческих структурах. Другое дело, если медосмотр проводится, он должен проводиться не формально, для галочки, чтобы выдать бумажку. Нужно реально работать с конкретным человеком.

Светлана:

- Во многих медицинских учреждениях при входе буквально заставляют покупать бахилы, причем без кассы, выдачи чека. Минздрав знает, на каком основании людей заставляют это делать? Насколько законна такая торговая деятельность в медицинском учреждении с точки зрения учета средств и налогообложения? Если все это незаконно, то куда жаловаться: в Роспотребнадзор, прокуратуру?

- Программой государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи не предусмотрено обеспечение пациентов бахилами. Здесь каждый сам должен делать выбор: пользоваться второй обувью или покупать бахилы. Другое дело, что сама продажа бахил должна быть организована правильно.

Ирина Камалиева:

- А можно открыть «Горячую линию» в Минздраве для борьбы с коррупцией в медицине? Или это нерационально? К сожалению, практика выпрашивания денег в стационарах имеет место быть. Когда на чаше весов жизнь близкого человека, думать не приходится. Сталкивалась с этим лично.

- У нас есть телефон приемной Минздрава, который все знают, на него обращаются с любыми вопросами – 250-33-10. Насчет организации «горячей линии» мы подумаем. Но борьба с коррупцией - это дело правоохранительных органов. Другое дело, что знать о том, что происходить в учреждениях здравоохранения, еще через один канал – идея неплохая. Мы подумаем, как чисто технически организовать «горячую линию» и оповестим об этом граждан.

Наталья:

- Мне известно, что мэрия Уфы закупила информационную систему «Промед» (кажется, Челябинск), на которую в обязательном порядке приказом Управления здравоохранения города обязала перейти все учреждения здравоохранения города - поликлиники и больницы. Узкое место системы - это консолидация персональных данных пациентов, благодаря чему доступ к историям болезни, к примеру, появляются у рядового пользователя поликлиники. Вплоть до того, к каким врачам он обращался, по какому поводу, какой диагноз ему был поставлен и в какое время. Учитывая то, как у нас обращаются с персональными данными, можно спрогнозировать злоупотребления персональными данными пациентов, в том числе их продажу. Я не знаю, в курсе ли прокуратура и Роскомнадзор. Но хотелось бы узнать, в курсе ли Минздрав? Проводилась ли правовая и юридическая оценка соответствия «Промеда» ФЗ «О защите персональных данных». Вряд ли бы вы, к примеру, захотели, чтобы любой рядовой работник поликлиники мог посмотреть данные о том, к какому врачу вы ходили и с какой жалобой. По возможности проведите проверку по данному поводу с участием Роскомнадзора и прокуратуры.

- Действительно, Уфа в свое время закупила систему «Промед» для информатизации здравоохранения города. Без соблюдения 152-го закона «О защите персональных данных» ни одна информационная система работать не может. Мы выясним, на самом ли деле так обстоят дела, идет неконтролируемый доступ к персональным данным пациентов, как сообщает читатель. Если это действительно так, разбираться будет прокуратура.

 

---

 

источник :  i-gazeta.com

вернуться в раздел новостей