Новости

Пациентов лишили возможности оценивать качество работы медицинских учреждений

Соответствующий приказ подписала министр здравоохранения России Вероника Скворцова. Отныне существенно сужается перечень учреждений здравоохранения, которые обязаны проходить независимую (общественную) оценку качества.

 

Система независимой оценки качества была создана по инициативе президента Владимира Путина еще в 2014 году и с тех пор доказала свою эффективность. В каждом регионе были созданы профильные Общественные советы, которые оценивают работу социальных учреждений разного профиля: здравоохранения, соцзащиты, образования, культуры...

Да и каждый пациент мог оставить свой отзыв о работе любого медучреждения (в масштабах страны их почти 9,5 тысяч, а на Ставрополье – более 150). На Ставрополье, скажем, все жалобы от пациентов стекались в Общественный совет при краевом Минздраве, который возглавляет юрист Роман Уруймагов.

Оценивали работу медиков по таким критериям, как открытость, комфортность, вежливость персонала, отсутствие очередей. Важно, что оценка не затрагивала профессиональные аспекты оказания медпомощи: то есть, согласен ли пациент с поставленным диагнозом или выбранным способом лечения.

По итогам прошлого года самые высокие баллы от пациентов получили два медучреждения в крае – краевой кожно-венерологический диспансер (главврач Михаил Земцов) и психбольница №1 (главврач Олег Боев).

Правда, сейчас лидеры уже сменились: самый высокий «пациентский» рейтинг на Ставрополье имеют краевой эндокринологический диспансер (главврач Елена Славицкая), краевая клиническая больница (главврач Ростислав Можейко) и краевая детская больница (главврач Игорь Анисимов).

Те главные врачи, которые никак не реагируют на жалобы пациентов, по представлению Общественного совета получают дисциплинарные взыскания. За прошлый год таких было шестеро – из пяти районных больниц края и детского санатория «Дружба» в Ставрополе («Открытая» уже писала о его плачевном состоянии в статье «Черствость отступила» в №11 от 26 марта 2014 года).

Ну вот сами подумайте: разве не нужно поддерживать и развивать важное президентское начинание? А вот Минздрав России считает, что не нужно. Пускай, мол, сами чиновники, как и прежде, выставляют «оценки» за работу конкретных медучреждений, а пациентов спрашивать не будем!

Приказом Вероники Скворцовой из сферы независимой оценки качества исключены сотни медучреждений по всей стране. Как правило, это специализированные учреждения – психиатрические стационары, центры репродуктивных технологий, центры медицинской профилактики, судебно-медицинские экспертизы, станции переливания крови...

Не будет теперь оцениваться качество социальных услуг в домах ребенка, молочных кухнях, центрах медицинской и социальной реабилитации (в том числе с постоянным проживанием инвалидов), санитарно-эпидемиологических центрах.

Но что самое печальное, пациентов лишили права оценивать качество работы такой важнейшей службы, как «скорая помощь». Видимо, жалоб на ее работу со всей страны в Минздрав приходит такое количество, что там решили: хватит! Только вместо того, чтобы качественно улучшать работу «скорых», недовольным пациентам просто заткнули рты.

Сергей Евсеев

 

---

источник :  www.opengaz.ru

вернуться в раздел новостей