Ответ минздрава на сообщение Юлии в ВК поступил 20 августа. Накануне Следственный комитет сообщил о возбуждении уголовного дела о халатности при оказании медпомощи пациентке. В ответе министерства говорится, что Любовь Лебедеву выписали в удовлетворительном состоянии, а на дому врач-терапевт навещал ее пять раз.

— 02.08 был зарегистрирован вызов врача-терапевта на дом. Двери никто не открыл. 05.08, 06.08, 12.08, 15.08 была осмотрена врачом-терапевтом на дому, даны рекомендации: лечение назначенное в стационаре, — сказано в ответе минздрава. — Обследование и лечение Лебедевой Л. А. проводилось по стандартам оказания медицинской помощи при данном заболевании.

Юлия категорически не согласна с изложенным:

— По документам у них так все красиво, что практически каждый день приходили к ней и осматривали. 2 числа никто не приходил, мы были целый день дома. Далее [мама] была осмотрена дома только 5-го и 15-го, и то только после моего звонка в поликлинику. 6 и 12 числа терапевта не было. Из осмотра было измерено только давление.

20 августа Любовь Лебедеву должен был еще раз осмотреть терапевт, о чем дочери сообщили в минздраве. Но, по словам Юлии, врача снова не было.

Пока Юлия вынуждена вести переписки с минздравом и выбивать врачебные приемы для матери, ей предложили помощь из Архангельска. В разговоре с журналистом MGORSK.RU такую готовность озвучила член правления фонда «Социальная помощь», специализирующегося на поддержке родных паллиативных пациентов, Татьяна Королева.

— Ну как человека оставляют в таком состоянии? Это негуманно, бесчеловечно, бессердечно, — считает Татьяна Королева. — У нас [в Архангельской области] иначе выстроено. Хотим хоть как-то помочь. Расскажем, как ухаживать, что делать и как поднимать родственника. Я с ней поговорю, пришлю видео-уроки, попробую поговорить с нашими специалистами по паллиативной помощи, чтобы она знала даже, что купить [для ухода за больной].

Фонд, в котором работает Татьяна, действует в связке с Министерством здравоохранения Архангельской области. Организация бесплатно помогает оформить инвалидность на паллиативных больных и на разных этапах поддерживает близких пациентов, добиваясь врачебной помощи.

— Бывает, что человек звонит и говорит, что у родственницы такие пролежни, что никто не берет, ее не госпитализируют. Мы отправляем специалиста, она делает фотографии и пишем в кол-центр 122, что такая ситуация. И всё, на следующий день женщину госпитализируют в больницу, — привела пример представитель фонда.

Кроме того, в Архангельской области, рассказала Татьяна, действует комплекс соцобслуживания, который назначает бесплатного соцработника для паллиативных пациентов еще до оформления инвалидности. Навыки обращения с лежачими пациентами родные могут получить и сами. Тогда им организуют обучение при местной больнице.

— Бывает, что человек не знает, как правильно сменить подгузник, покормить, помыть его [больного], на что нужно обратить внимание, — объяснила Татьяна Королева.

Мы рассказали о 55-летней Любови Лебедевой, которая после трех месяцев в реанимации была выписана в состоянии «овоща» с тяжелыми гнойными пролежнями. При выписке дочери больной обещали помощь хирурга и оперативное оформление инвалидности. Всего этого она не дождалась. После выхода публикации о Любови Лебедевой Следственный комитет возбудил уголовное дело. А с дочерью Юлией, оставшейся один на один со своей бедой, связались представители поликлиники и назначили визиты узких специалистов. Сегодня, 21 августа, к больной должен прийти хирург.