с 10:00 до 18:00 по будням

Новости

Уровень недоверия к врачам растет среди опрошенных россиян
09 Июня 2025 г.

Доверие пациентов к врачам снизилось с 56,8% в 2024 году до 53,6% в I квартале 2025-го, показал опрос, проведенный компанией «Ипсос Комкон» в более 100 городах России (есть в распоряжении «МВ»). При этом почти четверть (23,6%) врачей в Москве сообщили, что стали испытывать больше напряжения и стресса на работе в последнее время. В Санкт-Петербурге об этом сообщили 19,7% опрошенных, в регионах — 19%.
 

Также компания проанализировала причины доверия и недоверия пациентов. На доверие пациентов сильнее всего влияли опыт работы, внимательное отношение врача, детальное объяснение терапии, назначение комплекса диагностики, позитивный опыт предыдущего лечения и разъяснение сложной медицинской терминологии. Вклад отзывов пациентов в интернете на доверие был меньше, чем у вышеперечисленных факторов.

Недоверие пациентов чаще всего было связано с сомнениями в компетентности врача и его независимости, отсутствием эффекта от назначений, сомнениями в назначенной диагностике и интерпретации результатов анализов, негативным опытом предыдущего лечения, использованием специалистом сложной терминологии. Желание использовать альтернативные методы лечения повлияло на недоверие пациентов меньше других факторов. 

https://medvestnik.ru/apps/mv/assets/storage/content/news/1068/106846/001.jpg

При этом россияне стали чаще обращаться за диагностикой. Согласно опросу, доля пациентов, которые в рамках полиса прошли хотя бы одну диагностическую процедуру за последний год, выросла на 4,4% по сравнению с I кварталом 2023 года и составила 56,4%. Доля прошедших диспансеризацию за последний год составила 38,9% — по сравнению с 24,6% в 2022 году и 36,2% в 2024-м.

В 2024 году только половина опрошенных россиян доверяла врачам, которых недавно посещала. Отвечая на вопрос, что влияет на доверие к специалисту, 75% опрошенных заявили, что главное — коммуникация, 64% — позитивный опыт лечения у того же доктора, 57% — опыт работы врача по специальности, а 38% — отзывы в интернете.

Анжелика Дун
 


источник :  https://medvestnik.ru