Новости

Осторожно, лишние процедуры! История пациента, который заставил клинику вернуть деньги за сомнительное лечение

Как не дать врачам заставить платить больше, чем нужно? Практические советы.
 

Пациент с сильной болью в спине обратился в частную клинику, а вышел оттуда с солидным счётом за процедуры, в необходимости которых усомнился. Его требование вернуть деньги за «лишние» услуги клиника проигнорировала. Однако суд встал на сторону пациента, создав важный прецедент для всех, кто столкнулся с навязыванием медицинских услуг. Разберём, на что обратить внимание при лечении, чтобы не попасть в похожую ситуацию.

Мужчина со стойким мышечным болевым синдромом прошёл курс лечения в частной клинике. Изучив чеки, он пришёл к выводу, что часть манипуляций были ему навязаны и не имели реальной медицинской необходимости. Пытаясь вернуть средства за эти процедуры, он получил отказ, но не сдался и подал в суд – успешно.

Решение суда основано на заключении судебно-медицинской экспертизы. 

Эксперты указали на конкретные нарушения в работе клиники:

1. Уколы «в триггерные точки» с хондрорепарантом. Клинические рекомендации по лечению дегенеративных заболеваний позвоночника не предусматривают таких методов. Проще говоря, эффективность этого способа лечения не доказана и официально не рекомендована.

2. Загадочная «миофасциальная нейростимуляция». В материалах дела так и не было найдено чёткого описания, что же скрывалось под этим сложным названием. Клиника не смогла внятно объяснить, за что именно брала деньги.

3. Лазерное облучение крови «для всего сразу». Врач назначил эту процедуру для нормализации липидов, улучшения проводимости нервов и состояния сосудов. Однако ни в одних медицинских стандартах не значится как метод для достижения таких целей. Это классический пример, когда дорогостоящую процедуру назначают «на всякий случай» без доказательной базы.

4. Назначение взаимоисключающих препаратов. Пациенту капельно вводили мощный противовоспалительный препарат, при этом другие врачи той же клиники параллельно назначали ему другие препараты из той же группы. Такая комбинация повышает риск серьёзных побочных эффектов со стороны желудка и почек, что является грубой ошибкой в лечении.

Суд чётко разделил услуги на необходимые и навязанные.

• Базовые анализы, МРТ и массаж были признаны обоснованными, и за них пациенту возвращать деньги не стали.

• А вот стоимость всех спорных процедур – тех самых уколов, нейростимуляции, и капельниц – клиника была обязана вернуть. Кроме того, с неё взыскали штраф и компенсацию судебных издержек.

Практические рекомендации для вас

• Знайте свои права. Медицинская помощь в России должна оказываться в соответствии с клиническими рекомендациями. Вы можете спросить у врача, на основании какой рекомендации он назначает ту или иную дорогую процедуру.

• Требуйте обоснования. Если вам назначают сложное или дорогое лечение, не стесняйтесь задавать вопросы: «Для чего эта процедура?», «Есть ли она в клинических рекомендациях по моему заболеванию?».

• Проверяйте назначения. Если вам выписывают несколько препаратов, уточните, не являются ли они аналогами или не конфликтуют ли между собой.

• Не бойтесь жаловаться. Если вы считаете, что вам навязали услуги, вы вправе требовать возврата средств через суд, и, как показывает этот пример, – выиграть.