Солодов рассказал, что пытался дозвониться в Минздрав по «горячей линии» дважды, однако попытки «не увенчались успехом». Губернатор утверждает, что служба оперативной помощи «работает четко, сотрудники быстро и вежливо ориентируют, все подсказывают».

«Проблема только одна – записаться к врачу невозможно. В поликлинике на Сероглазке мне предложили записаться на 27 октября. Что за ситуация с терапевтами? Это не единственный случай. Параллельно жалобы идут по поликлинике № 2, что невозможно к терапевтам записаться. Двухнедельный срок к терапевту – это запредельные цифры», – считает Солодов.

Врио министра здравоохранения региона Олег Мельников отметил, что проблема с ответами на звонки по служебным телефонным номерам действительно есть. Он пообещал, что для ее решения с использованием IT-анализа будет проведен мониторинг, по итогам которого определят премирование сотрудников. Тех, кто на постоянной основе игнорирует телефонные звонки, будут привлекать к дисциплинарной ответственности.

Губернатор региона поручил Минздраву разработать предложения, как «это безобразие в короткие сроки прекратить». «В прошлый раз вы мне говорили, что все в отпуске, потому что лето, сейчас середина октября. Нам нужно менять эту ситуацию», – подчеркнул Солодов.

Олег Мельников стал врио главы Минздрава в январе 2025 года. Он сменил на посту Александра Гашкова, освобожденного от должности на фоне инцидента в Петропавловске-Камчатском, где 50 пациентов краевого онкологического диспансера заразились гепатитом В и С.