Новости

На Ямале начали «сортировать» участковых терапевтов и педиатров по уровню вежливости, чтобы «научить» их общаться с пациентами

Для отслеживания вежливости врачей проводится комплексная работа, рассказала в интервью «newdaynews.ru» замдиректора Департамента здравоохранения ЯНАО Мария Захарова.
 

На основе, в том числе, обращений и жалоб пациентов создают рейтинги как медицинских учреждений, так и самих участковых педиатров и терапевтов. По словам Захаровой, главврачи не хотят оказаться в конце списка, поэтому соревнуются друг с другом.

«Те, кто занимает лидирующие позиции, получают премирование. Ну и, конечно, при жалобах граждан может наступить персональное наказание, если всё подтвердится после проверки», — рассказала она.

По словам замдиректора, заинтересованность врачей повышают не только контролем, но и возят их на обучение в кадровый центр Москвы и больницы других субъектов, а также строят новые комфортные медицинские центры.