По итогам ноября 2025 года значение показателя «Оценка общественного мнения по удовлетворенности населения медицинской помощью» составило 56,2%, то есть 106,4% от планового значения в 52,8%, следует из статистических данных, опубликованных на сайте Минздрава РФ, обратил внимание «МВ». Данных за весь год пока нет.

Мониторинг показателя ведется в рамках федерального проекта «Модернизация первичного звена здравоохранения» стартовавшего в 2025 году нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь», писал «МВ». В планах было довести удовлетворенность населения медпомощью к концу 2030 года до 55,2%, хотя, по данным на 1 октября 2024 года, она уже составляла 54,9%.

Отдельно Минздрав РФ проанализировал информацию о доле населения, которой доступна первичная медико-санитарная помощь в модернизированных медицинских подразделениях (фактическое значение показателя, по данным на ноябрь прошлого года, составило 75%, процент достижения — 100,7%), снижении суммарной продолжительности временной нетрудоспособности по заболеванию работающих граждан (87 и 110,9%).

Ведомство приводит данные также о доле людей с хроническими неинфекционными заболеваниями, состоящих на диспансерном наблюдении, от всех пациентов с такими заболеваниями (фактическое значение на ноябрь — 59,3%, процент достижения — 125,1%), доле граждан, принятых для оказания первичной медико-санитарной помощи одним передвижным подразделением в год от его расчетной пропускной способности (83,3 и 112,1%).

За период реализации федпроекта созданы около 5,5 тыс. объектов первичного звена здравоохранения, в том числе более 1,5 тыс. объектов медорганизаций. Проведен капитальный ремонт в более 7 тыс. медорганизаций и их структурных подразделениях, отчитались в министерстве.

Ранее опрос Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) показал, что больше половины (52%) россиян не довольны качеством медобслуживания. Наибольшая удовлетворенность отмечена у жителей Москвы и Санкт-Петербурга (66%), в городах-миллионниках этот показатель на 20% ниже, в то время как жители городов с населением до 100 тыс. человек чаще выражают недовольство (60%). Меньше всего медицинской помощью удовлетворены жители Республики Тыва и Томской области, отмечала уполномоченный по правам человека в РФ Татьяна Москалькова. Основной причиной этого она назвала дефицит медработников.

В 2025 году Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения (НАУЗ) попросила Минздрав РФ рассмотреть возможность создания ежегодного обновляемого открытого рейтинга пациентоориентированности медицинских учреждений. Инициативу связали с растущей потребностью общества, что имеет особую актуальность в контексте реализации национальных целей развития и федеральных программ, направленных на повышение качества и продолжительности жизни россиян.