Лига защитников пациентов
oбщероссийская общественная организация
Новости
Волгоградец пытается вернуть миллионы рублей, потраченные на изуродовавшие его пластические операции
Судебные разбирательства с частными клиниками тянутся уже четвертый год.
Носу мужчины пришлось переносить несколько неудачных операций
К череде дорогостоящих и непростых медицинских вмешательств привела волгоградца Артема Кулиева попытка сделать ринопластику в одной из частных клиник Москвы. Операция прошла неудачно, и исправить ошибку он попытался в другой клинике. Уже там, как сухо говорится в документах суда, мужчине не только не исправили вмешательство предыдущего хирурга, но и «криво „засунули“ ушной хрящ в кончик носа». Вернуть нос в первоначальное состояние смогли только на третьей, наиболее дорогостоящей операции. Попытка же вернуть крупную сумму, потраченную на неудачные врачебные вмешательства и дорогостоящие экспертизы, растянулась на годы судов.
«Сказала: „Я сделала хорошо“, — и ушла»
Носовую перегородку Артем Кулиев повредил в юности — более 20 лет назад. Тогда же первый раз ее пытались выправить врачи, проведя «резекцию перегородки носа в связи с посттравматической деформацией и нарушением носового дыхания».
«Мне ее повредили еще в Волгограде. По молодости, в 18 лет, делали операцию… — вспоминает Артем. — Короче говоря, мне просто „с молотками“ всё поудаляли и особо не заморачивались. Сами понимаете, начало нулевых».
Последствия травмы и первой операции долго давали о себе знать проблемами с дыханием. И в 2022 году Артем решился на восстановление носовой перегородки в одной из московских клиник. Операцию оценили в 400 тысяч рублей.
«Первой клиникой, которую я посетил, была „Люкс Медклиник“. Там мне делала операцию доктор по имени Амина, а ринопластика стоила 400 тысяч рублей. Она вообще, на мой взгляд, показалась мне грубым человеком, — вспоминает Артем. — Уже когда после операции я встречался с директором клиники, она вообще психанула и со словами: „Я сделала хорошо“, повернулась и ушла».
Но, как установлено экспертизой и судом, назвать хорошим результат такой работы весьма сложно.
Выдержка из материалов суда об итогах первой операции
…хрящ повернут влево более чем на 20 градусов; ноздри стали иметь абсолютно разную форму; левая ноздря перекрывает дыхание через левый носовой дыхательный ход, что сказывается на общем дыхании носом; основание носового хряща в месте соприкосновения с верхней челюстью «ездит» с щелканьем или хрустом вправо-влево; на общем фоне «сшитые» для уменьшения размеров носовые дыхательные ходы также затрудняют дыхание.
«Выписан в удовлетворительном состоянии»
Позднее, после неудачной операции, как рассказывает Артем, в «Люкс Медклиник» предложили ему исправить нос в другой частной клинике — «Мака-Мед». Решение всех проблем «по направлению» стоило ему еще 140 тысяч рублей.
«В первой клинике признали ошибку и предложили исправить проблему. Главный врач „Люкс Медклиник“ якобы раньше работал с согласившимся провести еще одну операцию хирургом „Мака-Меда“ Сергеем, — рассказал Артем Кулиев. — Справедливости ради стоит сказать, что вторичная ринопластика в то время стоила 500–600 тысяч рублей. Как я думаю, Сергея просто уговорили на 140 000 рублей под предлогом „работы на 5 минут“. А он согласился и, когда вскрыл нос, увидел все последствия от предыдущих врачей».
Из эпикриза после второй операции (имеется в распоряжении редакции)
А. В. Поступил в клинику 17.02.2023 с жалобами на самопроизвольное смещение хрящевого трансплантата в области колумеллы, храп, что вызывало боль и дискомфорт в области купола носа. Из анамнеза со слов пациента известно, что 24.04.2022 ему выполнена эстетическая ринопластика с использованием реберного хрящевого аутотрансплантата. Реберный трансплантат использован в связи с тем, что в 18-летнем возрасте пациенту в лор-отделении выполнена резекция перегородки носа в связи с посттравматической деформацией и нарушением носового дыхания.
Поступил в хирургическое отделение клиники ООО «Мака-Мед» с диагнозом: приобретенная деформация носа.
17.02.2023 под ЭТИ (эндотрахеальная анестезия. — Прим. ред.) выполнена операция: пластика кончика носа с использованием ушного хряща. Ранний послеоперационный период протекал без особенностей. Выписан домой 18.02.2023 в удовлетворительном состоянии.
Рекомендации даны.
Результаты «исправляющей последствия» новой операции оказались, по словам Артема, еще хуже, чем предыдущие.
«Он сделал всё гораздо хуже, чем было. Мне кажется, Сергей взялся за процедуру, чтобы создать видимость, что он что-то делал. Потому что не сделал ровным счетом ничего. У меня есть два КТ: одно до операции, одно после. Результат — ноль. Вот прямо нос как был, один в один, так и остался. Разве что оставил шрамы, изуродовал ухо и всё. Когда я пришел к нему с жалобами, его оправдания звучали вроде: „Я не знал, что надо перегородку выравнивать. Я думал там выправлять“».
Жалобы из досудебной претензии к клиникам после второй операции
«Бессмысленно изуродованное ухо. Огромный грубый шрам на ушной раковине. „Шип“ в ушной раковине, — перечисляет Артем в досудебной претензии. — После операции за ухом стали появляться вонючие жировые выделения, которые провоцируют постоянные огромные прыщи. Боль в ушной раковине при незначительных изменениях температуры наружного воздуха. Уродский шрам на переносице. Острая и сильная режущая боль в переносице при слабом касании. Асимметрично и криво раздутый „картошкой“ кончик носа, со складкой-гармошкой на левой ноздре. Криво „засунутый“ ушной хрящ в кончик носа создает „эффект целлюлита“ на носу. Асимметричная спинка носа. Еще сильнее утолщенная слизистая оболочка носа, в совокупности с выше обозначенными недостатками значительно ухудшает дыхание».
«Для понимания проблемы с общем ухудшением дыхания: мне приходится минимум три раза в сутки промывать нос. Иначе, если, например, с утра нос не промыть — к обеду дышать носом невозможно: выделения не выходят, а застревают в носу и засохшими пластами полностью закрывают носовые ходы, таким образом дышать через нос невозможно. Таким образом, мною уже потрачена значительная сумма денег на различные „промывалки“».
Как показало повторное обследование итогов второй операции, состояние носа Артема не изменилось никоим образом. На обследовании в очередном медицинском учреждении рентгенолог в заключении по миллиметрам прописал: отклонения остались те же.
«Костная часть носовой перегородки S-образно искривлена (наиболее выражено вправо до 4 мм, ранее от 18 января 2023 года отклонение было до 4 мм), — прописано в протоколе компьютерной томографии после операции. — Кончик носа отклонен влево до 7 мм (ранее на исследовании от 18 января отклонение было на 8 мм). Хрящевая часть перегородки расположена под углом 13–14 градусов, ранее угол также был 13–14 градусов (без видимой динамики). Слизистая носовых раковин утолщена, больше слева, по сравнению с исследованием от 18 января без динамики. Просветы носовых ходов сужены без динамики».
«Где-то говорили, что исправить не получится»
Чтобы исправить проблемы, возникшие после трех последних операций, Артему потребовалась еще одна, четвертая, которая обошлась уже в 600 тысяч рублей.
По словам Артема, нос буквально «ходил» из стороны в сторону с видимым шрамом
«После я обращался в самые разные клиники как в Волгограде, так и в Москве. Где-то мне честно говорили, что исправить ничего не получится, — рассказывает Артем. — В итоге я определился с клиникой и последнюю операцию сделал в январе 2024 года. Там мне исправили всё то, что „понатворили“ предыдущие врачи, ну и, наконец, выровняли ухо, причем вообще под местным наркозом за 30 минут. Как мне объяснили, Амина поставила мне короткую перегородку, которая не доставала от носа до черепа. То есть, нос просто висел. А Сергей просто нарастил ее куском уха. Сейчас всё отлично, но еще в процессе заживления мелких капилляров, нос реагирует на холод. Но это нормально, потребуется еще два года».
Как считает Артем, он стал «проблемным клиентом», от которого в клиниках попытались избавиться, переложив ответственность.
«Думаю, что на это пошел главный врач „Люкс Медклиник“, который скинул меня „Мака-Меду“ как проблемного клиента, полагая, что если и начнутся разбирательства, выйти сухими из воды. По принципу — „кто последний, тот и папа“, — шутит пациент. — А они как раз последние и залезли в нос „устранять проблемы“. Мне еще тогда говорили, что не стоит туда идти, но я доверился словам врачей».
«Решение суда еще не в силе»
Решив вернуть деньги, потраченные на сделавшие неудачные операции частные клиники, Артем подал в суд. По словам юридического представителя Артема Кулиева в судах, разбирательства продлились почти четыре года. В итоге в начале года суд в Волгограде вынес заочное решение о возмещении убытков.
Выдержка из заочного решения суда
Иск (Артема) к ООО «Мака-Мед», ООО «Люкс Медклиник» о взыскании убытков, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов удовлетворить частично.
Взыскать солидарно с ООО «Мака-Мед, ООО „Люкс Медклиник“ в пользу Артема убытки в сумме 684 510 рублей, неустойку за период с 9 сентября по 17 декабря 2025 года в сумме 684 510 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 31 506,21 рубля, компенсацию морального вреда — 10 000 руб., штраф — 705 263 руб. 10 коп., расходы на оплату юридических услуг — 80 000 руб.
По определению суда, обе клиники в общей сложности должны выплатить более двух миллионов рублей. Решение, как добавила юрист, вступит в законную силу только в марте. Примечательно, что после вынесения судом заочного решения «Люкс Медклиник» сменила название и упоминается во всех соцсетях теперь как «Люкс клиник». По телефону, указанному на сайте, связывать с пластическим хирургом отказались, а все вопросы предложили направить на почту. На момент публикации ответа получено не было.
Сам Артем теперь ждет вступления решения в законную силу.
«Сейчас у меня ситуация такая, что формально я выиграл дело, — говорит он. — А деньги до сих пор вообще никакие не забрал».
Тимофей Крылов
источник : https://v1.ru
