Новости

Вместо помощи семья столкнулась с отказом во внеочередном обслуживании

В Астрахани разгорелся скандал после отказа в приёме маленькому ребёнку с инвалидностью. Мать привела его в городскую поликлинику, чтобы получить консультации профильных специалистов и направления на необходимые обследования. Однако вместо помощи семья столкнулась с отказом во внеочередном обслуживании.
 

По словам женщины, в регистратуре и врачебных кабинетах им отказали в праве на приоритетный приём, несмотря на статус ребёнка. Направления к профильным специалистам выданы не были. Попытки решить вопрос на месте результата не дали, а промедление с обследованиями могло негативно сказаться на состоянии здоровья малыша.

Не добившись понимания, астраханка обратилась к Уполномоченному по правам ребёнка. Омбудсмен взяла ситуацию под контроль и направила официальный запрос в медучреждение, напомнив, что внеочередной приём детей-инвалидов предусмотрен законом и обязателен к исполнению.

После вмешательства и проверки со стороны регионального министерства здравоохранения факт нарушения подтвердился. Руководству поликлиники указали на допущенные ошибки. В результате ребёнок получил необходимые консультации и направления, а в учреждении усилили контроль за соблюдением прав пациентов.