Новости

В ГД разъяснили, как действовать при отсутствии в аптеке льготных лекарств

Граждане имеют право потребовать поставить свой рецепт на льготное лекарство на отсроченное обслуживание, если его нет в наличии, после чего аптека должна сделать запрос поставщику и доставить препарат в течение 10-15 рабочих дней. Об этом рассказал ТАСС депутат Госдумы от ЛДПР Дмитрий Свищев.
 

"Я постоянно слышу на приемах: "Пришел в аптеку по рецепту, а мне сказали - нет, и все". И человек уходит ни с чем, боясь спорить. А надо не уходить. Надо требовать, чтобы ваш рецепт поставили на отсроченное обслуживание. Зарегистрировали в журнале, сделали запрос поставщику. Это ваше законное право. И если фармацевт отказывается, вызывайте заведующего. Если заведующий упирается, пишите жалобу. Молчание здесь худший враг", - сказал Свищев.

По словам депутата, после постановки рецепта на отсроченное обслуживание аптека берет на себя обязательство доставить лекарство в течение 10 рабочих дней (если препарат выписан лечащим врачом) или 15 рабочих дней (если он назначен врачебной комиссией). Отсчет начинается со дня, следующего за днем обращения. Если фармацевт отказывается регистрировать рецепт, необходимо потребовать письменный отказ - аптека, участвующая в льготном лекарственном обеспечении, не имеет права игнорировать запрос пациента.

Свищев отметил, что при отказе гражданин может обратиться с жалобой в Росздравнадзор через сайт или по горячей линии - обращение зарегистрируют, проверку проведут в течение нескольких дней. Также можно направить жалобу в прокуратуру - через сайт ведомства, оно может вынести представление и привлечь виновных к ответственности. Срок рассмотрения - до 30 дней. Написать можно также в региональный Минздрав - через сайт или по телефону справочной службы - ответ должны дать в течение 10 рабочих дней.

Помимо перечисленных инстанций, граждане могут воспользоваться разделом "Жалоба на отказ в лекарственном обеспечении" на "Госуслугах" для оформления обращения, которое будет направлено в уполномоченные органы. Также можно обратиться в страховую компанию, выдавшую полис ОМС - страховые представители обязаны помогать застрахованным в получении медицинской помощи и лекарств.

"Подавать жалобу лучше сразу в несколько мест: и в Росздравнадзор, и в прокуратуру, и на "Госуслуги". Так вы увеличиваете шанс на быстрое решение. И не бойтесь, что вас засыплют бумажками, сегодня все можно сделать онлайн, с телефона, за 15 минут. Главное - сохраните рецепт и зафиксируйте отказ", - посоветовал депутат. "Закон предусматривает механизм компенсации, когда ждать 10-15 дней нет возможности. Пациент вправе приобрести препарат за свой счет, сохранив чек и рецепт, а затем через суд взыскать потраченную сумму с аптеки или регионального Минздрава", - добавил он.