Авторы проанализировали данные отраслевого и федерального статистического наблюдения за период с 2010 по 2024 год. Согласно результатам работы, в 2024 году в медорганизации СМП для получения помощи в амбулаторных условиях обратились 1,02 млн человек против 2,98 млн в 2010 году. Таким образом, показатель снизился на 1,95 млн случаев, или на 65,5%. Средний темп сокращения составил 7% в год. Наименьшее число обращений было зафиксировано в 2023 году – 960 тысяч случаев.

Исследователи отметили, что снижение обращаемости за СМП в амбулаторных условиях коррелирует с общим уменьшением объемов работы службы скорой помощи. За рассматриваемый период количество вызовов бригад СМП сократилось на 17,7% (с 47,5 млн до 39,1 млн), а число пациентов, которым была оказана помощь при выездах бригад, уменьшилось на 17,6% (с 47,7 млн до 39,3 млн человек).

Помимо этого, по данным исследования, в 2024 году более половины (52,8%) из 1,02 млн случаев оказания скорой помощи в амбулаторных условиях пришлись на сельских жителей – 541 тысяча обращений, причем доля такого населения в общей численности граждан России составляет только 20,2%.

Авторы исследования указали, что обращаемость за СМП в амбулаторных условиях во многом зависит от территориальной доступности медорганизаций, а выявленная динамика свидетельствует о существенном изменении структуры оказания скорой помощи в стране.

В марте 2026 года аналитическая компания Mar Consult опросила 1,2 тысячи россиян в возрасте от 18 до 65 лет с целью узнать их отношение к продолжительности ожидания бригад СМП. Выяснилось, что 81% респондентов хотели бы иметь приложение или специальную ссылку, где виден статус вызова («принят», «бригада выехала», примерное время прибытия). Опрошенные также указали на ряд мер, которые могут помочь сократить время ожидания – в тройку лидеров попало увеличение количества бригад (34%) и подстанций (27%), а также повышение зарплат/удержание кадров (18%).

Софья Волкодавова