Новости

В Госдуме предложили создать «красную кнопку» для пациентских жалоб

Заместитель председателя комитета Госдумы по транспорту и развитию транспортной инфраструктуры Юрий Григорьев разработал федеральный пакет мер для повышения доступности медицинской помощи в регионах. Редакция «Медицинской России» ознакомилась с обращением.

Одна из ключевых инициатив — создание на сайте Минздрава единой «красной кнопки пациента» для тех, кто в установленный срок не смог записаться к врачу или получить льготное лекарство. Григорьев подчеркнул, что такой инструмент позволит пациентам напрямую сообщать о проблемах на федеральный уровень, а Минздраву — видеть реальную картину по регионам.

«Если из одного района массово поступают обращения, что нет талонов к врачу, значит, там кадровый дефицит. Если люди жалуются на отсутствие льготных препаратов, значит, нужно перепроверять поставки и запасы лекарств. Если обращения идут из отдаленных сел, значит, возможно, требуется новый ФАП, выездной прием специалистов или маршрутизация пациентов к другим медучреждениям», — пояснил депутат.

Данные о таких обращениях будут формироваться в интерактивную онлайн-карту на сайте министерства. Территории предполагается подсвечивать по принципу светофора: зеленым — при стабильной ситуации, желтым — при регулярных сбоях, красным — если продолжительное время не удается получить талон или лекарство.

Вторая инициатива касается введения регулярного мониторинга времени прибытия скорой помощи. Сейчас норматив для экстренных вызовов составляет до 20 минут, но единой системы отслеживания его соблюдения по всей стране нет.

«Есть норматив 20 минут, но мы должны видеть, где он соблюдается, а где нет. Такой мониторинг сможет строиться на фактических данных: когда поступил вызов, когда бригада выехала, когда приехала к пациенту. Эти данные регионы смогут передавать в Минздрав в обобщенном виде, без персональных данных пациентов», — заявил Григорьев.

По его мнению, мера позволит своевременно выявлять проблемные территории и принимать решения об усилении бригад или обновлении автопарка. Третье предложение предусматривает возможность направления пациентов в частные клиники за счет средств ОМС в случаях, когда государственная система не может обеспечить прием или обследование в установленный срок.

«Если человек не может попасть к бесплатному врачу, то государство должно оплатить ему прием у платного. Не через месяц, не после многочисленных жалоб, а сразу — болезнь не ждет! Сейчас люди неделями ждут талоны, а потом идут в частную клинику и платят из своего кармана. Это несправедливо. Пациент не виноват, что в поликлинике нет врача, записи или необходимого оборудования. Не можете обеспечить бесплатную медицину — обеспечьте платную», — резюмировал парламентарий.

Парламентарий отметил, что депутатские запросы с инициативами будут направлены в Минздрав России и Федеральный фонд ОМС.
 

источник :  https://vk.com