Новости

Не нашли льготное лекарство? Спокойно: его все равно выдадут

Знакомая ситуация: приходите в аптеку за льготным препаратом, а его нет. И тут начинается самое неприятное – кажется, что теперь придется бегать по городу, обзванивать десятки аптек и надеяться на удачу. Но на самом деле ничего этого делать не нужно.
 

По приказу Минздрава № 100н аптека обязана принять ваш рецепт на отсроченное обслуживание и выдать лекарство в установленный срок. То есть проблема решается официально, без суеты и лишних нервов.

Как все оформить правильно

Если вы пришли с бумажным рецептом, фармацевт должен поставить на бланке отметку о принятии, указать дату и внести данные в журнал учета. После этого оригинал рецепта обязаны вернуть вам на руки.

Если рецепт электронный, его ставят на отсроченное обслуживание, а сведения передают в Единую государственную информационную систему здравоохранения (ЕГИСЗ). Отследить статус рецепта можно на портале «Госуслуги» в разделе «Мое здоровье». Как только статус изменится на «Готов к выдаче», появится список аптек, где препарат уже есть в наличии.

Сколько придется ждать

Сроки зависят от ситуации:

• Если на рецепте стоит пометка cito («срочно»), лекарство должны выдать в течение трёх рабочих дней.
• Обычный льготный рецепт обслуживают в течение 10 рабочих дней – при условии, что препарат есть на региональном складе.
• Если лекарства нет даже там и требуется специальная закупка, ожидание может составить до 30 дней.

Важный нюанс: если за время ожидания срок действия рецепта истечет, заново идти к врачу не придется. Аптека обязана выдать препарат по уже принятому бланку.

Что делать, если возникли сложности

Иногда бывает, что в аптеке отказываются ставить рецепт на отсроченное обслуживание. В этом случае попросите письменный отказ. С ним можно обратиться в региональный Минздрав или Росздравнадзор.

Если пришлось купить лекарство за свой счет, обязательно сохраните чеки и копию рецепта. С этими документами обратитесь в региональный департамент здравоохранения – так можно возместить расходы.

Важное уточнение

Отсроченное обслуживание действует только для рецептурных препаратов. Если в аптеке нет безрецептурного лекарства, оформить его по этой процедуре не получится.

Помните: отсутствие препарата в конкретной аптеке – это не отказ в льготе, а лишь временная задержка. Система рассчитана на то, чтобы каждый, кому положено лекарство, его получил.