Новости

Управление Роспотребнадзора помогло вернуть пациенту 72 тысячи рублей

В декабре 2024 года жительница республики обратилась в стоматологическую клинику ООО «Риадент Плюс», внесла полную предоплату (90 375 рублей) за предстоящие услуги. Однако клиника оказала услуги только на 53 790 рублей, оставив пациентку с долгом в 36 585 рублей. Когда необходимость в дополнительном лечении отпала, женщина потребовала вернуть излишне уплаченные средства, но получила отказ.
 

Пациентка направила претензию в ООО «Риадент Плюс» с требованием вернуть 36 585 рублей, но клиника проигнорировала её.

Не найдя справедливости в клинике, женщина обратилась за помощью в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан. Специалисты изучили документы, выявили нарушения законодательства и подали судебный иск в защиту прав потребителя. Суд встал на сторону Управления и вынес решение в пользу пациентки.

ООО «Риадент Плюс» обязано выплатить 72 663,78 рубля, включая:

• излишне уплаченную сумму (36 585 рублей);
• неустойку (2 702,52 рубля);
• почтовые расходы (583,76 рубля);
• компенсацию морального вреда (5 000 рублей);
• штраф за отказ удовлетворить требования в добровольном порядке (20 792,50 рубля);
• госпошлину (7 000 рублей).

Гульнур Муллакаева