Лига защитников пациентов

Новости

Пациенты составили рейтинг больниц Петербурга

19 Января 2015 г.

Комитет по здравоохранению изучил мнение петербуржцев о работе больниц Петербурга. Больше всего горожане довольны качеством и доступностью медицинской помощи в Госпитале для ветеранов войн — там положительно оценили лечение 98% опрошенных пациентов.

Всего в исследовании, который проводил Медицинский информационно-аналитический центр (МИАЦ) по поручению комитета по здравоохранению, приняли участие 4200 пациентов из 21 стационара города для взрослых. Петербуржцев, находившихся в больнице не менее 4-5 дней, опрашивали прямо в палатах. В комздраве уточняют, что анкетирование проходило анонимно и уже в конце лечения — пациенты выписывались в тот же день или на следующий.

Лидерами рейтинга стали Госпиталь для ветеранов войн (1 место), Клиническая больница №46 Святой Евгении (2 место), а также Александровская и Покровская больницы, разделившие 3-е место. Как сообщают в комздраве, другие клиники, участвовавшие в исследовании, тоже оказались на высоте — все набрали высокое количество баллов. К примеру, в стационаре, занявшем первое место, были удовлетворены лечением 98% пациентов, а в стационаре, занявшем 12-е место, - 82%.

(Где бы лечились петербургские врачи, если бы у них появились проблемы со здоровьем, узнайте здесь)

Также в рамках этого исследования городские медицинские власти изучили, как изменилось отношение пациентов к качеству медпомощи в сравнении с 2013 годом. Среди 9 больниц, которые участвовали в рейтинге в прошлом и позапрошлом годах, наибольшего прорыва удалось добиться больнице Святого Великомученика Георгия.

Пациенты, в частности, отвечали на вопросы «Остались ли вы удовлетворены лечением в больнице? Работой врачей и медсестер? Качеством питания?», а также «Посоветуете ли Вы знакомым лечиться в этой больнице?». Исследование проводилось с помощью анкет, составленных в 2013 году. Кроме самого комздрава, в их разработке участвовали представители Территориального фонда ОМС и факультета социологии петербургского университета.

Итоговый рейтинг стационаров по удовлетворенности пациентов доступностью и качеством медицинской помощи за 2014 год:

1) Госпиталь для ветеранов войн (9,6 баллов из 10 возможных)

2) Клиническая больница N46 Святой Евгении (9,4 балла)

3) Александровская и Покровская больницы (9,2 балла)

4) Городская больница №28 «Максимилиановская» (9,1 балла)

5) Городская больница №23, Введенская больница, Клиническая больница святителя Луки (9,0 баллов)

6) НИИ скорой помощи им. И.И.Джанелидзе, Мариинская больница, Многопрофильная больница №2 (8,9 балла)

7) Клиническая ревматологическая больница №25, больница №28 им. Семашко (8,8 балла)

8) Больница Святой Елизаветы, Городская больница №26, Клиническая больница №31 (8,7 балла)

9) Больница Святого Георгия, больница №14 (8,6 балла)

10) Клиническая инфекционная больница им. Боткина (8,5 балла)

11) Городская больница №15 (8,3 балла)

12) Городская больница №9 (8,2 балла)

(Как распределились места в рейтинге петербургских больниц за 2013 год, узнайте здесь)

Рейтинг стационаров по улучшению удовлетворенности пациентов доступностью и качеством медицинской помощи с 2013 по 2014 год:

Место в рейтинге	Наименование медицинского учреждения	2013 год	2014 год	Изменение с 2013 по 2014 год
1	Больница Святого Георгия	7,4	8,6	15,90%
2	НИИ скорой помощи им.Джанелидзе	8,5	8,9	4,90%
3	Покровская больница	8,8	9,2	4,70%
4	Больница №15	8	8,3	3,80%
5	Больница Святой Елизаветы	8,5	8,7	2,50%
6	Многопрофильная больница №2	8,7	8,9	1,70%
7	Александровская больница	9,1	9,2	0,30%
8	Больница №26	8,8	8,7	-0,40%
9	Мариинская больница	9,1	8,9	-1,60%

По данным исследователей, улучшение интегральных показателей у первых трех стационаров связана в основном с повышением удовлетворенности пациентов процессом лечения (в первую очередь, обеспечением бесплатными лекарствами), работой медицинского персонала и условиями пребывания в связи с ремонтом некоторых отделений.

(Подробнее о результатах исследования и методах составления рейтинга в 2014 году можно узнать здесь)

источник : doctorpiter.ru

вернуться в раздел новостей