Новости

Регистратуры российских поликлиник будут бороться за положительные отзывы пациентов

Как сообщает Минздрав, оценивать участников конкурса «Поликлиника начинается с регистратуры»  будут не только по организационным, но также этическим и эстетическим критериям. В частности, региональные органы здравоохранения, подводя итоги, посмотрят, как регистратуры формируют и распределяют потоки пациентов, своевременно записывают и регистрируют пациентов на прием к врачу, в том числе с использованием информационных технологий. Кроме этого, пациенты выскажут свое мнение о том, насколько вежливо и внимательно к ним относятся работники регистратуры, умеют ли создать комфортную и уютную атмосферу в учреждении.

(Как работников регистратур собираются учить вежливости, узнайте здесь)

Оценить работу регистратуры своей поликлиники сможет любой желающий — для этого надо будет заполнить анонимную анкету. Можно также будет отправить фото понравившейся регистратуры. Минздрав обещает, что с более подробной информацией о конкурсе россияне смогут ознакомиться в любой поликлинике страны.

источник :  doctorpiter.ru

вернуться в раздел новостей