26 Июня 2015 г.
Как сообщает петербургский комздрав, Общественный совет по формированию независимой оценки качества медуслуг был создал еще в 2013 году (в марте уже этого года были внесены изменения в состав и Положение о совете — в него входят только представители общественных организаций). Тогда же был запущен пилотный проект по независимой оценке качества работы 10 крупных стационаров Петербурга, позже в него включили оценку доступности и информативности сайтов детских городских больниц и роддомов.
Результаты этих исследований можно посмотреть на официальном сайте комздрава в разделе «Рейтинги медицинских учреждений. Исследование доступности и информативности Интернет-сайтов медицинских учреждений».
В разделе «Рейтинги медицинских учреждений. Исследование удовлетворенности пациентов доступностью и качеством медицинской помощью» можно найти результаты проведенных исследований по удовлетворенности горожан доступностью и качеством медуслуг — пациенты 21 петербургской больницы отвечали на вопросы специальной анкеты: довольны ли лечением, в том числе работой персонала, питанием, условиями размещения, посоветовали бы они лечение в этой больнице своим знакомым.
Какой рейтинг медучреждений составили петербургские пациенты, узнайте здесь
Однако вне официальных «одноразовых» опросов выразить свое мнение о качестве медпомощи петербуржцы могут, только если напишут обращение в комздрав — для этого надо заполнить специальную форму в разделе «Обращения в комитет» на главной странице. Отзывов в открытом доступе и форумов на официальном сайте нет.
Но в комитете по здравоохранению считают, что этого достаточно: «Техническая возможность выражения мнений потребителями услуг на официальном сайте комитета по здравоохранению обеспечена. Все жители Санкт-Петербурга и Российской Федерации могут оставить свое обращение в разделе на главной странице сайта «Обращение в комитет», заполнив указанную форму. После рассмотрения обращения в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» ответ заявителю направляется в установленные законом сроки.»
источник : doctorpiter.ru
вернуться в раздел новостей