Эта книга не имеет аналогов. В ней обобщается девятилетний теоретический и практический опыт по защите прав пациентов в России. Ее следовало бы написать значительно раньше, но ситуация неопределенности в течение этого времени распространялась не только на само существование «Лиги пациентов», но и на нас лично. Это не позволяло передать наши знания и опыт другим людям: мы не понимали, успешен наш опыт или нет.

Теперь, после целого ряда событий, случившихся за два последних года – выигрыш серии беспрецедентных судов, создание Общественного совета по защите прав пациентов при Росздравнадзоре, председателем которого я назначен, широкое освещение в СМИ проблемы прав пациентов, выход в течение полугода на телеканале «Домашний» программы «Лига пациентов», – можно говорить об успехе нашей методологии по защите прав пациентов в России практически по всем направлениям, кроме одного: мы не научились зарабатывать деньги на «защите прав». Появляются адвокаты, которые это делают и становятся профессионалами во всех смыслах слова – с точки зрения не только компетентности, но и источника доходов. Впрочем, я по-прежнему убежден в том, что защита прав пациентов – функция государства и должна оплачиваться им, а не пациентами. В дальнейшем я объясню почему.

Итак, задача этой книги – дать не только методологию защиты прав пациентов в типовых случаях, но и представление о природе конфликтов между пациентом и врачом; максимально предупредить конфликты и найти наиболее щадящий выход из каждого из них, если они все же возникли. В 2009 году книга получила Диплом Российской академии естествознания как “Лучшее учебно-методическое издание в отрасли”.

Этот справочник необходим каждой семье, ожидающей прибавления. Вы узнаете то, о чем не расскажут вам врачи, о чем молчат работники роддомов и юристы женских консультаций. Часто будущих мам пугают данными анализов и исследований. Какие опасности на самом деле могут ожидать при наблюдении, какую медицинскую помощь должны оказывать по родовому сертификату и как распознать навязывание платных медицинских услуг, сверхдорогих препаратов и БАДов. Очень важно правильно выбрать роддом. Принять взвешенное решение вам поможет рейтинг российских роддомов (кроме Москвы).

Полезно будет узнать, как выбирают метод родоразрешеиия и когда женщина может не согласиться с врачом и настоять на своем решении. Если же вам несвоевременно или некачественно оказали медицинскую помощь либо вовсе в ней отказали, вам не нужно искать способы воздействия на медиков — они вам уже даны. Вы можете воспользоваться ими немедленно: в конце справочника даны образцы составления юридических документов, необходимых для таких случаев.

Эта книга родилась из многочисленных вопросов пациентов, которые мне приходилось слышать в течение уже почти десяти лет работы в «Лиге пациентов». Эти вопросы звучали в телефонных разговорах, в личных консультациях, в судах, и на радио, по телевидению и в СМИ. Я постарался выбрать самые яркие из них, и постарался дать наиболее точные, на мой взгляд, ответы, - не всегда, может быть, ожидаемые тем, кто спрашивал, но ответы должны помочь понять читателям даже и то, как правильно спрашивать, чтобы получить еще более точный ответ. Я особенно хочу поблагодарить представителей СМИ за их работу с вопросами пациентов, поскольку целый ряд ведущих газет за последнее время организовывали он-лайн конференции и «горячие линии» с пациентами и врачами, и мне приходилось отвечать на сотни вопросов.
 
В книге я смог дать более точные ответы, поскольку во время он-лайн конференции не всегда есть время точно сформулировать свои мысли, сослаться на нужные статьи закона и изложить ответ в необходимом объеме под нужным углом зрения. Эта книга должна стать своего рода коммуникатором между пациентами и врачами, должна помочь им лучше услышать друг друга, что неизбежно позволит улучшить отношения, культуру и избежать несчастий, которые возникают на основе недопонимания, незнания прав, неумения ими пользоваться.
 
В сравнении с книгой «Права пациентов на бумаге и в жизни», изданной в «Эксмо» в минувшем году, которая, хотя и стала популярным изданием, но является, скорее учебником по защите прав, данная книга максимально облегчена. Здесь вы не увидите образцов документов, слишком сложных юридических сентенций, технологии защиты прав, - здесь задача была в том, чтобы дойти до каждого читателя, которому еще не нужно ничего защищать, но ему просто интересно, как и что бывает с другими людьми, как правильно и как неправильно вести себя в непростых ситуациях, если они вдруг возникли, на что вообще пациент имеет право и как это право применять в самых общих чертах. Однако это не означает, что знакомство с книгой на дает ответов по существу. Напротив, везде, где это необходимо для достижения точности, приводятся взаимосвязанные ссылки на законы, приказы, стандарты. Я уверен в том, что некоторые ответы окажутся для читателя новым взглядом на вещи, а это значит, что книга уже достигла цели, заставляя думать, даже если этот новый взгляд покажется кому-то спорным.
 
Учитесь разговаривать с врачом, учитесь разговаривать друг с другом! И не болейте!
Ваш Александр Саверский