Необоснованно длительные сроки ожидания диагностики, лечения, инструментальных и лабораторных исследований;

Необоснованно длительные сроки консультации врачей-специалистов);

Утеря медицинских документов застрахованного (мед. карта, выписки, результаты анализов) медицинской организацией;

Навязывание платных услуг, в том числе маршрутизация в частные (платные) медицинские центры в связи с отсутствием в медицинской организации по месту прикрепления профильных врачей-специалистов, оборудования, лабораторий.

Необоснованный отказ в направлении из поликлиники по месту прикрепления в федеральные лечебные учреждения;

Отказ в прикреплении к медицинской организации в связи с отсутствием документа, подтверждающего смену места жительства;

Прикрепление к медицинским организациям застрахованных граждан без их ведома (заявления).

Осложнения после назначенных и проведенных процедур;

Неквалифицированно проведенная диагностика и обследования;

Несвоевременно оказанная медицинская помощь.

Взимание денежных средств при лечении в стационаре и дневном стационаре;

Взимание денежных средств за лабораторные и инструментальные обследования;

Навязывание дополнительных платных услуг.

Отказ в предоставлении медицинских услуг на дому;

Отказ в госпитализации;

Отказ в оказании медицинской помощи с полисом другой территории.

Перераспределение застрахованных из прекративших свою деятельность СМО в другие СМО;

Возникающие ошибки в региональном сегменте регистра застрахованных граждан на уровне территориальных фондов ОМС при оформлении полиса (двойники по ФИО, дата рождения).

Неэтичное поведение медицинских работников (грубость, хамство);

Передача медицинскими работниками конфиденциальной информации о застрахованном третьим лицам.

Отсутствие лекарственных препаратов и расходных материалов при лечении в стационаре.