Пациент, недовольный качеством услуги или сроками ее оказания, вправе написать претензию в медорганизацию или сразу обратиться в суд с исковым заявлением.

По данным Следственного комитета шесть тысяч обращений пациентов в адрес врачей зарегистрированы в установленном порядке и должны быть рассмотрены в соответствии с Уголовно-процессуальным кодексом.

Эксперты пятого номера журнала «Здравоохранение» в статье «Пять проколов в работе с недовольными пациентами, которые доводят до суда. Меры профилактики прилагаются» разъяснили, какие ошибки медперсонала злят пациентов и вынуждают обращаться в суд, что предпринять медорганизации, чтобы избежать судебного разбирательства.