Новости

«Без автоматизации пути пациента система здравоохранения может не справиться с новой нагрузкой»

Председатель совета директоров «Доктор рядом» Максим Чернин — о том, как меняется путь пациента в здравоохранении
 

 

За последние годы из-за пандемии коронавируса нагрузка на систему здравоохранения увеличилась, набирает обороты медицинская инфляция.

В такой ситуации сохранить доступность медицинских услуг можно только при условии повышения эффективности приемов у врача. Именно поэтому мы видим все больше электронных государственных медицинских сервисов: цифровых карт, электронных помощников, чат-ботов. Все они позволяют планировать нагрузку врачей, сосредоточить время специалистов на действиях, реально требующих личного контакта, а другую часть процесса взаимодействия с пациентом перевести в дистанционный формат.

Дальше уровень технологизации пути пациента в медицине будет расти опережающими темпами. Продолжительность жизни в большинстве стран мира, в том числе в России, увеличивается. И без автоматизации пути пациента система здравоохранения может просто не справиться с новой нагрузкой.

Мы выделили несколько ключевых точек соприкосновения пациента с медицинской организацией, где внедрение инноваций будет происходить наиболее быстро.

Во-первых, изменения затронут процедуру сбора жалоб пациента до приема у врача. В ближайшее время клиники будут собирать анамнез у пациента автоматизированным способом и до очного приема у врача. Если ситуация не экстренная, пациент сможет сдать анализы до визита и посетить специалиста уже с готовыми результатами. Такой подход позволит срезать ненужные углы в маршруте пациента, экономить время в рамках каждого приема, ускорить получение помощи.

В ряде российских регионов сбор предварительного анамнеза уже сейчас проводится с помощью чат-ботов. Качество процесса от этого не страдает. Поэтому автоматизация сбора жалоб до записи на прием очень быстро обещает стать отраслевым стандартом.

Во-вторых, в ближайшее время можно ожидать изменения формата повторных приемов.

Повторные приемы, как уже показала практика, часто можно заменить телемедицинскими консультациями. Особенно это актуально для пациентов с хроническими неинфекционными заболеваниями, которые нуждаются в постоянном медицинском мониторинге. Драйвером роста телемедицины станет повышение доступности мобильных и носимых медицинских приборов, данные с которых могут поступать в медицинскую информационную систему через облачные технологии.

Многое из этого в ближайшее время смогут внедрить российские клиники: в августе 2023 года в РФ стартовал эксперимент, который позволит пациентам после первичного визита в клинику общаться с врачами данной клиники в онлайн-формате, в том числе чтобы получить рецепты на препараты.

В третьих, уже совсем скоро система врачебных подсказок (так называемая СППВР — система поддержки принятия врачебных решений), хотя она и не может заменить врача, начнет помогать ему делать его работу быстрее и качественнее, минимизируя вероятность врачебной ошибки.

За счет развития технологии компьютерного зрения начала расти доля автоматизированной первичной обработки результатов инструментальных исследований (рентген, КТ, МРТ и пр), позволяя сократить скорость и повысить качество постановки диагноза в различных сферах, начиная от онкологии до сосудистых заболеваний.

Итак, в здравоохранении сейчас идет накопление информации на медицинских платформах, и это большой шаг к персонифицированной медицине, которую многие специалисты называют медициной будущего. Возможность анализа больших данных также даст импульс к переходу от медицины болезней к медицине здоровья, то есть к росту роли превенции и профилактики. Ведь давно известно, что предупредить болезнь гораздо легче и дешевле, чем ее вылечить.

 

---

источник :  https://www.kommersant.ru